Service à la clientèle

Non. Vous ne pouvez pas envoyer quelqu’un d’autre chercher votre commande web. Seulement la personne titulaire de la carte de crédit ayant fait l’achat pourra récupérer la commande. Aucune exception ne sera autorisée.

Les vélos ne peuvent pas être livrés, ils sont seulement disponibles en cueillette magasin.

Si une erreur d'inventaire nous empêche de compléter votre commande, il se peut que cette dernière soit annulée. Le cas échéant, nous vous enverrons un courriel avec les détails. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Votre numéro de repérage vous sera envoyé une fois votre commande traitée. Ce dernier sera activé lorsque le transporteur récupérera la commande, généralement en fin de journée d’un jour ouvrable.

Vous pouvez payer en ligne avec Visa, Mastercard.

Pour toute commande spéciale, s’il vous plaît nous contacter. Nous pourrons vérifier la disponibilité et vous donner une estimation du délai de livraison. Les commandes spéciales sont exclues des rabais et promotions et sont toujours à prix régulier.

Les frais de livraison pour une commande de moins de 150$ sont de 15$.