Livraison
- Les commandes sont expédiées uniquement dans les jours ouvrables de bureau, soit du lundi au vendredi de 9h00 am à 17h00 pm (excepté jours fériés).
- Les commandes sont expédiés en maximum 48 heures sauf les commandes du vendredi sont parfois envoyés le lundi.
- Le délai d’expédition habituel est de 3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des régions au Canada. Pour éviter tout inconvénient, veuillez avoir avec vous une pièce d’identité avec photo lorsque vous récupérez votre colis.
- Si le délai de livraison de votre commande devait être plus long, vous en serez aussitôt avisé par courriel le plus rapidement possible.
- Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par courriel toutes les informations nécessaires pour suivre le cheminement de votre colis. Vous pouvez également vous informer en nous écrivant à [email protected].
- Lorsque vous choisissez l’option de Ramassage en magasin, vous recevrez par courriel de confirmation que votre commande est prête à être ramassée, vous devez absolument avoir entre vos mains la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué la transaction, ainsi qu’une preuve d’identité du détenteur de la carte de crédit en question.
- Vous êtes entièrement responsable de nous fournir une adresse de livraison valide pour tous les achats en ligne. Si une commande était expédiée à une mauvaise adresse ou une adresse invalide et qu’elle nous est retournée, votre commande sera cancellée et les frais de livraison ne vous seront pas remboursés.
- Si une commande était livrée à une mauvaise adresse ou une adresse invalide un frais de 12$CAD vous sera chargé lors de la réception du colis retourné.
Option de Livraison : Poste Canada .Nous livrons partout au Canada. Les vélos sont exclus du service de livraison.Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi du transporteur. Ce numéro s’activera une fois le colis ramassé, donc à la fin d’une journée ouvrable généralement. Pour toute question à propos du suivi, n’hésitez pas à nous contacter.
- Livraison GRATUITE au Canada à l’achat de 150$ et + : (sur les achats de 150$ ou plus) Cette promotion s'applique UNIQUEMENT aux envois de colis standard au Canada (les commandes internationales ne sont pas admissibles à la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150$). Pour tout achat de moins de 150.00$,des frais de 14.99$ s'appliquent.